The self-service graphical interface in Amazon Connect makes it convenient for non-technical users to design contact flows, manage agents, and track performance metrics. This course will introduce you to the Amazon Connect console.
Amazon Connect Console Fundamentals
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niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
1 heure à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Recognize the typical user persona for the Amazon Connect console.
Explain the benefits of the Amazon Connect console.
Explore access control options for Amazon Connect console.
Explore how different personas use the Amazon Connect console.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Control Panels
- Catégorie : Amazon Web Services
- Catégorie : Self Service Technologies
- Catégorie : End User Training and Support
Détails à connaître
Évaluations
1 devoir
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Il y a un module dans ce cours
The self-service graphical interface in Amazon Connect makes it convenient for non-technical users to design contact flows, manage agents, and track performance metrics. This course will introduce you to the Amazon Connect console.
Inclus
1 lecture1 devoir
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