Spezialisierung Salesforce-Grundlagen

Spezialisierung Salesforce-Grundlagen

Werden Sie Teil eines Ökosystems von Selbststartern in Salesforce. Lernen Sie die Grundlagen, um das leistungsfähigste CRM der Welt in jedes Unternehmen zu integrieren.

Dozent: Stephane Muller

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Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

4.2

(174 Bewertungen)

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

2 months to complete

unter 10 Stunden pro Woche

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

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Was Sie lernen werden

Verwalten Sie Benutzerberechtigungen, Datensicherheit und die Erstellung von Objekten.
Verwalten und modellieren Sie Daten, um Berichte und Datenvisualisierungen zu erstellen.
automatisieren Sie Geschäftsprozesse und integrieren Sie Salesforce in Ihr Unternehmen.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Daten importieren/exportieren
Kategorie: Dashboard
Kategorie: Interne Kommunikation
Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Kategorie: Salesforce-Entwicklung
Kategorie: Verwaltung
Kategorie: Daten-Integration
Kategorie: Sales Development
Kategorie: Cloud Computing
Kategorie: Prozessgestaltung
Kategorie: Salesforce

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Spezialisierung - 4 Kursreihen

Die Spezialisierung Salesforce Fundamentals führt die Lernenden durch den Salesforce Fundamentals for Business Administration Trailmix und zeigt, was mit der Salesforce-Plattform möglich ist und wie sie Ihr Unternehmen unterstützen kann. Diese Specialization deckt die Grundlagen von Salesforce ab, vom Aufbau einer Benutzeroberfläche über die Erstellung von Berichten und Dashboards bis hin zur fortgeschrittenen Prozessautomatisierung. Nach Abschluss aller zugewiesenen Module und Projekte verfügen die Teilnehmer über die erforderlichen Fähigkeiten, um mit der Implementierung von Salesforce in einem Unternehmen zu beginnen.

Praktisches Lernprojekt

Jeder Kurs in der Salesforce Fundamentals Specialization bietet formative Quiz und kurze, praktische Projekte. Diese Bewertungen bieten den Lernenden die Möglichkeit, ihr Wissen regelmäßig zu überprüfen und das Gelernte auf praktische, reale Situationen anzuwenden. Im Abschlusskurs müssen die Teilnehmer alles, was sie gelernt haben, zusammenfassen, um das Business Administration Specialist Superbadge-Projekt abzuschließen.

Salesforce-Grundlagen

KURS 123 Stunden

Was Sie lernen werden

Greifen Sie auf die Lightning- und die klassische Salesforce-Oberfläche zu, navigieren Sie darin und wechseln Sie zwischen ihnen.
Passen Sie die Salesforce-Funktionen an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Teams an.
Erstellen Sie Kunden-, Partner- und Mitarbeiter-Communities.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Kundenengagement

Kategorie: Sicherheitsmanagement

Kategorie: Cloud Computing

Kategorie: Customer Relationship Management

Kategorie: Management von Unternehmensanwendungen

Kategorie: Datenmanagement

Kategorie: Sales Enablement

Kategorie: Kontoführung

Kategorie: Datensicherheit

Kategorie: Salesforce-Entwicklung

Kategorie: Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Kategorie: Marketing Automation

Kategorie: Benutzerkonten

Kategorie: Präsentationen

Kategorie: Automatisierung

Kategorie: Salesforce

Salesforce Berichte

KURS 223 Stunden

Was Sie lernen werden

Erstellen Sie eine Einstein Analytics-App und passen Sie eine Einstein Analytics-Startseite an.
Erstellen Sie Benutzer und verwalten Sie den Zugriff auf Unternehmensdaten und passen Sie die Benutzeroberfläche von Lightning Experience an.
Erstellen Sie Kundenberechtigungen und einen Berechtigungsprozess mit Meilensteinen.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Development

Kategorie: Salesforce-Entwicklung

Kategorie: Salesforce

Kategorie: Automatisierung von Geschäftsprozessen

Kategorie: Datensicherheit

Kategorie: Verbesserung der Kundenerfahrung

Kategorie: Operative Effizienz

Kategorie: Prozessgestaltung

Kategorie: Workflow Management

Kategorie: Dashboard

Kategorie: Kundenengagement

Kategorie: Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)

Kategorie: Datenmanagement

Kategorie: Cloud Computing

Kategorie: Kundenservice

Kategorie: Engagement der Mitarbeiter

Kategorie: Automatisierung

Kategorie: Lead-Generierung

Salesforce Integration

KURS 312 Stunden

Was Sie lernen werden

Erstellen und passen Sie Prozesse und Abläufe an.
Bewerten Sie die Datenqualität, erstellen Sie Berichte und visualisieren Sie diese über Dashboards.
Erstellen Sie verschiedene Arten von Objektbeziehungen.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Interne Kommunikation

Kategorie: Datenmodellierung

Kategorie: Datensicherheit

Kategorie: Datenmanagement

Kategorie: Daten-Integration

Kategorie: Dashboard

Kategorie: Automatisierung von Geschäftsprozessen

Kategorie: Datenqualität

Kategorie: Ad-hoc-Berichterstattung

Kategorie: Salesforce

Kategorie: Cloud Computing

Kategorie: Bericht schreiben

Kategorie: Benutzerkonten

Kategorie: Geschäftsprozess

Kategorie: Automatisierung

Kategorie: Daten importieren/exportieren

Salesforce Capstone: Integration von Organisationen

KURS 47 Stunden

Was Sie lernen werden

Bereitstellung von Salesforce innerhalb einer Organisation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Geschäftsberichte

Kategorie: Marketing-Materialien

Kategorie: UI/UX Strategie

Kategorie: Verwaltung

Kategorie: Interne Kommunikation

Kategorie: Datenmanagement

Kategorie: Daten bereinigen

Kategorie: E-Mail-Marketing

Kategorie: Automatisierung

Kategorie: Salesforce

Kategorie: Daten importieren/exportieren

Kategorie: Benutzerkonten

Kategorie: Datensicherheit

Kategorie: Dashboard

Kategorie: Systemintegration

Kategorie: Cloud Computing

Kategorie: Verwaltung von Kundendaten

Kategorie: Bereitstellung von Anwendungen

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Dozent

Stephane Muller

University of California, Irvine

16 Kurse67.768 Lernende

von

University of California, Irvine

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

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Chaitanya A.

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Häufig gestellte Fragen

40 Stunden

Diese Specialization ist für Anfänger ohne Hintergrundwissen gedacht.

Es wird empfohlen, die Kurse der Reihe nach zu belegen.

Ja! Um loszulegen, klicken Sie auf die Kurskarte, die Sie interessiert, und melden Sie sich an. Sie können sich einschreiben und den Kurs abschließen, um ein teilbares Zertifikat zu erhalten. Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, der Teil einer Spezialisierung ist, sind Sie automatisch auch für die gesamte Spezialisierung angemeldet. Besuchen Sie Ihr Lerner-Dashboard, um Ihren Fortschritt zu verfolgen.